养老院里的性骚扰，像房间里的大象，明明无处不在，却有人假装看不见。

在一个多月里，56岁的女护工李珍（化名）遭遇了两次性骚扰。对方，是她所服务的一位住在养老院里异性老人，今年90岁。

按照养老院的程序，性格刚烈的李珍作了一层层的申诉，也被要求一次次地复述。结果并未如她所愿，反而和院方管理者、老人及其家属，各执一词上演了一场旷日持久的“罗生门”。

护工

噩梦，始于三个多月前。

4月16日，早上5：20，上海某高端养老院里响起了呼叫铃。李珍像往常一样，轻敲VIP单人套间201的门，询问老人的需求。

房间里住着一位90岁的男性老人，退休前任职于某大学，李珍们尊称他为“刘教授”。

刘教授年岁已高，但身体很是健朗，有较好的自理能力。住进来3个月，基本上都是他自己独立完成晨起洗漱、服药等日常事务。

这次却与往常有些不同。

李珍帮刘教授摇好床，他突然说自己不想动，并请求李珍“帮忙洗脸”。

养老院的护理和收费标准都有明文规定，像刘教授这种能自理的老人，晨起服务内容并不包括帮忙洗漱。

包括刘教授在内，李珍一人要负责近10位自理老人，任务繁重，鞋子跑脱胶了顾不上换是常有的事。

当时，李珍以为刘教授身体不适，并没有在意这个请求是否在日常服务范围之内。

于是，李珍去卫生间里接了盆温水，拿上毛巾，回到床前给刘教授擦脸。她擦得非常细致，从上到下，从眼角到耳朵到下巴，一处也没有马虎。

“突然，他的左手就贴上了我右边的屁股，我当时就一个机灵。”手掌触碰臀部的时间很短，仅仅1秒后就离开了，李珍下意识认为它是个意外。

刘教授见李珍没反应，又将双手放在了李珍的臀部上，十指还用力地抓握。李珍本能想往后退躲，但刘教授力气很大，她没能逃开。

这次停留的时间长达10多秒。

“是我想多了吗？”发生这件事后，李珍的心情非常复杂，“我也说不清楚自己是什么心态。总觉得吧，刘教授读书多，是个文化人，再加上他平时待人和善，其他人经常夸他有涵养。这么一个体面的人，应该是无意之举。”

之后，李珍曾经打电话给同在服务业打工的好友，好友的态度很不以为然：“就被摸了一下，也不至于。现在工作不好找，忍忍就过了。”

好友的话像针一样扎进了李珍的心里，痛了一下，她就接受了，“是啊，工资就这么点，哪能不受点气呢？”

尽管养老院进行过类似性骚扰案件的培训，但李珍一直觉得性骚扰离自己很远。可当它真的来临时，她发现自己依旧不知所措。

她没有上报领导，而是尽量避开与刘教授单独相处，实在避不开时，就尽量拉开两人的距离。

但，从来只有千日做贼的，没有千日防贼的。

5月25日，早上5：40，刘教授房间的呼叫铃再次响起。

李珍本来叫上其他人共同前往，但对方临时有事，为了避免尴尬事件再次发生，李珍进门后特意将大门敞开。在她弯着腰在床头帮忙更换床铺时，去卫生间洗漱的刘教授突然折返，从背后一把抱住了她，并且袭击了她的胸部。

李珍奋力挣脱，右手因过分用力，肘部撞击到床头的围栏，破口的同时造成大片淤青。

这次，李珍没有犹豫，直接带伤去找了护理部门的吴主管。她想起了，护工培训时主管所说，应该主动反应性骚扰的情况，养老院会在核实后做出相应的措施，并通知长者家属。

出乎李珍意料的是，整个投诉过程，并没有像她想象中的那么顺利。

院方

5月25日，早上9：00，李珍来到了吴主管的办公室，把自己的遭遇告知了她。

看着李珍带伤的肘部，她及时带领李珍前往医护部简单处理了一下伤口，表示：相信李珍所言非虚，会把这件事告知刘教授的家属。

但作为养老院管理者，她也让李珍不要冲动、声张，相信养老院会处理好这件事情。

当天，吴主管便对李珍进行了30多分钟的心理疏导。

“我在养老院里干了十几年，很清楚老人性骚扰是会发生的事情。但对于性骚扰认知，我们要做到承认它、面对它、解决它。”

于是，她再次搬出了培训课件，语重心长地“劝”了起来。

的确有些老人，是因为权力补偿心理，尤其是有些退休前社会地位较高，掌控权力较大的老人，通过骚扰行为重获支配感，必要时需要采取医疗干预或行为约束等措施。

但，这是小概率事件。

大部分老人还是因为得病了，出现了认知障碍或情感缺失，把护工认成了自己去世的爱人等，所以才有性骚扰等行为。

对此，吴主管提到了自己曾处理过的一个案例：以前2楼有个老人，很早就没了老伴，出于孤独，总喜欢语言调戏照看他的护工，说喜欢她，要跟她结婚，要把养老金全给她。有一次，他儿子听见了，当场便对护工提出不满，以为护工真的有私心，要换掉她。老人也放出狠话，说要是换人就死给我们看。最后，在院方的协商下，老人家属得知是老人的一厢情愿，大家各退一步，把老人的话纯粹当作儿戏，这件事也就过去了。

吴主管的千言万语都化作一句话：老人，是弱者，是病人，护工需要理解他们。

事实也的确如此，大部分养老机构对于“性骚扰”事件的处理，都是“大事化小，小事化了”。除非出现特别严重的情节。

“是非黑白，全凭老人或护工的一张嘴。”如果把事情闹大，不仅养老院和护工的声誉受损，也会让老人及老人家属失了面子，最后无非是，护工丢了工作或养老院失了客户。

对于李珍的事件，吴主管也充当了“和事佬”，给出了院方的解决方案：告知家属的同时，给她换个护理区。

家属

一天后，三方协商在吴主管的办公室进行。

“我当时坐在桌前，不知道为什么，我感觉到自己的凳子比其他三个人的矮了好多。”李珍没经历过这种阵仗，再次复述刘教授性骚扰事件时声音有点抖。

对于李珍的控诉，刘教授矢口否认，声称自己不可能对李珍有非礼行为。刘教授女儿也是毫不犹豫地选择相信自己的父亲。

她认为，父亲一辈子为人师表，秉洁持重，根本不可能性骚扰任何异性。再者，自己父亲都八九十岁了，根本不可能有性需求。

面对李珍的伤，刘教授女儿强烈怀疑李珍的动机，“谁知道这伤是怎么来的？说不定是为了讹我们，故意自己去撞的。”

没有监控，也没有目击证人，唯一的物证是肘部越来越紫的淤青，但这伤并不能证明是刘教授性骚扰，李珍采取正当防卫时所造成的。

她还列举了近年来保姆勾引老头骗钱的新闻，坚称“也不排除她想勾引我爸爸犯错误。”

总而言之，与其让刘教授女儿承认父亲可能是个会性骚扰的“老流氓”，她更愿意相信这是护工李珍的诬告。

同时，她还将矛头直接指向了养老院。

“我看了李珍的资料，初中毕业，外地人，大部分情况下我都听不懂她在讲什么。”面对养老院给自己父亲安排这样一位护工，刘教授女儿表示强烈不满。

作为每月花费2万多的VIP客户，她开始质疑养老院的护理服务以及员工的素质。最后，她义愤填膺地告知吴主管：要是护工再敢口无遮拦，他们立马搬走。

最终，在院方的协调下，李珍更换了护理区，刘教授的护工也换成了一位男性本地人。

事情，仿佛在息事宁人的一团和气中渐渐化于无形。不出意外，李珍的委屈，也将和曾经许多类似的事情一样，淹没在养老院悠长的走廊中。

出人意料的是，一个月后，李珍收到了晚来的道歉。

那天，刘教授的女儿来养老院探望父亲，在她搀扶父亲去卫生间时，不料父亲的“咸猪手”竟突然伸向她自己。愣神的瞬间，她当即低声呵斥，父亲的眼神这才像被冷水浇过似的，慢慢恢复清明。

这一幕也让她猛地意识到，90岁的父亲虽然在生活上还保持一定的自理能力，认知或许早已偏离了正常轨道，之前性骚扰的罗生门，可能真相只有一个……于是，刘教授的女儿找到了李珍，对她说了一声迟到的“对不起”。

事情，仿佛以正义姗姗来迟的形式画上了一个还算完满的句号。

但性骚扰事件引发的思考，却如同一缕被风吹散的蒲公英绒毛，飘散向四面八方隐秘的角落里、悄悄落下了种子。

它让全社会看到：坏人会变老、老人也会变坏，无论是有意还是无意。

也让像李珍这样养老行业最弱势的护工意识到：养老院里来自老人的性骚扰也是职场性骚扰的一种。沉默和忍气吞声换不来尊重，她们得学会替自己发声，为这个行业守住最底线的体面——护工，也是一份有尊严的职业。

注：本文提及的名字、名称均为化名，根据多位护工和院长的真实讲述综合整理而成。

本文来自微信公众号：康养新天地，作者：大山