【来源:虎嗅网】
出品|虎嗅商业消费组
作者|李佳琪
编辑|苗正卿
题图|视觉中国
选择知名品牌、愿意支付高价、匹配检测报告、展示工厂视频,就能够确保一款食品、用品的品质和安全吗?答案是否定的。
在“3·15”国际消费者权益日,一系列触目惊心的行业乱象再度浮出水面。记者调查发现,部分企业为攫取暴利,竟将本应销毁的残次品“变废为宝”,通过翻新、造假、虚假宣传等手段,让问题产品披上“合格”外衣流入市场,严重威胁消费者健康安全。
虚假宣传的背后,是商家利用消费者信息差,将三无产品层层“伪装”。从卫生用品到食品领域,“严格检测,放心使用”,正在成为一句“笑话”。
垃圾中挑出的“二等品”
山东省济宁市梁山县“梁山希希纸制品有限公司”的主营业务,就是通过260元~1400元/吨的价格收购正规纸尿裤、卫生巾生产企业原本应该销毁的残次品、下脚料等生产垃圾,再挑出形状完整且没有明显污渍和破损的产品,挑选翻新后成为所谓的“二等品”进行销售。而这种约等于“废品回收”的业务,却能以7000~8000元/吨、约是回收价30倍的价格进行倒卖,获取“天价”利润。
“初步分拣就是按照型号分类,通常30吨货里能挑出15吨进行翻新处理”公司负责人表示。而所谓的翻新,也不过是工人在方桌上敲敲打打打,使其恢复蓬松状态。
更令消费者崩溃的是,镜头中的这些“二等品”上,赫然出现了麦酷酷、自由点、嫚熙、中亿孕婴、好之、米菲、Babycare、苏菲、全棉时代等知名品牌的字样。
不仅如此,那些挑选“二等品”剩下的垃圾并不会浪费,而会继续投入机器,重新分离成为木浆、吸水高分子树脂等几种一次性卫生用品的原材料,再次流入一次性卫生用品的生产企业。
按照行业规范,正规的一次性卫生用品厂家对生产线上淘汰的残次品、下脚料等生产垃圾,都要进行切碎处理,才能够流出企业。而之所以能做成这门生意,负责人表示,因为其打通了企业内部关系。“给代班班长,一吨货加100元”,甚至扬言“国内的市场,所有的上市公司都和我这儿挂着钩”。
根据多个行业研究报告和最新市场数据,2023年,中国一次性卫生用品零售市场规模达到1506.48亿元,较2013年(约624.2亿元)的年均复合增长率为4.1%,预计2024年将突破900亿元。而更广泛的统计(包含所有细分品类)显示2025年市场规模有望达到1500亿元以上,年复合增长率约7%-9%。
在更细分的市场,得益于消费者对舒适性、环保性、及功能性(如智能抗菌)的看重,2024年以来纯棉一次性内裤的市场份额显著提升,作为一次性卫生用品的重要细分品类,其占比高达10%~15%,对应市场规模90亿~135亿元。
而这个受到越来越多女性用户、商务人士等群体关注的超级品类的部分生产企业,也正在狠狠践踏着行业规范。
河南省商丘市虞城县的十多家一次性内裤生产车间内,工人们每日会用喷枪往内裤上喷一种特别的液体——“枪水”。企业的工作人员表示,他们喷在一次性内裤上的液体,其实是一种强力速干去污剂,气味呛鼻,也不能直接用手触摸。其中一家公司的工作人员表示,在他们过往提供的“代加工”服务中,涉及到初医生一次性内衣、贝姿妍和浪莎等一次性内裤及多个品牌的一次性床品等。
而这些被装在脏乱的编织袋里的毫无安全保障的一次性用品们,正在电商、美容院、高档洗浴中心等渠道,展现着它们的“另一幅面孔”。
“擦不亮”的慧眼
为了规避风险,刘总还会和采购商们签署一份“禁止二次流入市场”的采购合同协议,作为自己的“防火墙”。而采购商们也以“我自己用,我做网店”来给出销售者承诺,随后打着 “厂家直销”的名义售卖,以三无产品的形式流入市场。某电商平台某店铺的相关产品销量甚至高达5万。
数据显示,国内一次性卫生用品的线上销售占比正在持续扩大。2023年线上渠道增速达16.6%,成为市场增长的核心驱动力。
“出差旅行新选择”、“EO灭菌、不用洗直接穿”、“抑菌率高达99%”,这些听来让人感到无比安心的宣传话术出现在几乎所有一次性内裤的销售直播间、宣传页、广告中。
而真相却是:为了让消费者安心,产品包装上标注的面料材质是“棉”,实际却使用的“涤”,在一些型号的一次性内裤上,企业直接写上“纯棉”,严重“货不对板”。“纯棉内裤就是一个产品名称而已。”相关负责人表示。
更令人气愤的是,一次性用品最重要的消毒步骤“环氧乙烷消毒 ”,不仅完全不会进行,还会在外包装上直接印上环氧乙烷化学灭菌指示卡 。“灭菌标颜色是提前印好的,标也是在外面买的 。”工厂负责人表示,他们不仅能够提供标签,还能提供检测报告 ,为了电商直播展示方便,甚至会提前录制好一段消杀灭菌视频。但真正经过杀菌消毒的产品占比几乎为0。
钻消费者“不懂”之空的,还有食品生产厂商。
据曝光,部分商家在生产虾仁时超量添加保水剂(复合磷酸盐),以增加重量、提升口感和延长保质期。业内称这样的方式为“保水”或“泡药”。
某些企业虾仁的磷酸盐添加量甚至高达千分之三十,浸泡时间长达十几个小时,保水率高达20%, 严重超出国家标准。此外,还存在包冰增重现象,最高可达70%。而长期过量摄入磷酸盐可能导致消化系统问题、钙磷比失衡、缺钙,甚至引发心血管疾病。
打开多个电商平台搜索关键词虾仁、保水,会发现其首页的产品介绍中,几乎全部带有无冰 不泡药 无添加 纯手工 无抗生素 不泡发等关键词。但其中孰真孰假,实难分辨。
消费者首先要优先选择正规渠道和可信平台,购买相关产品时要加强对品牌的信息确认和产品质量的相关风险了解,理性消费。但从以上案例也必须意识到,预防和识别的难度也在加大,大消费行业分析师杨怀玉对虎嗅表示。
“相关部门应该进一步加强打击及监管惩戒的力度,不能只把曝光惩戒放在生产环节,对运输销售等环节所涉及的平台和品牌也要曝光。应尽快在涉及和关联消费者生命健康安全的行业,优先在销售终端实施产品生产运输上架等各环节的责任人公示制度,并将上述信息在产品外包装予以公示。对于社会危害大的相关企业主体和个人要顶格处罚。”
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文章标题:30倍暴利下的“伪安全”陷阱,正在蚕食消费者信任
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